Работаем как обычно
20850659Обновлено 24 мартаБыл(а) в этом месяце

Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Волхове / Резюме / Промышленность, производство / Менеджер по работе с клиентами
31 год (родилась 30 мая 1988), высшее образование, не состоит в браке, детей нет
Волхов
no-avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Показать контакты

Менеджер по работе с клиентами

не готова к командировкам
30 000 руб.

Опыт работы 14 лет и 1 месяц

    • октябрь 2016 – январь 2020
    • 3 года и 4 месяца

    Директор магазина

    ООО "Агроторг"
    Обеспечение работы магазина. Выполнение показателей KPI. Подбор, оформление и обучение сотрудников. Заказ и приёмка товаров. Контроль деятельности сотрудников. Ведение документооборота

    Обязанности:

    Обеспечение работы магазина. Выполнение показателей KPI. Подбор, оформление и обучение персонала. Король работы сотрудников. Ведение документооборота. Понятие решений.
    • июль 2015 – октябрь 2016
    • 1 год и 4 месяца

    Заместитель директора

    ООО "Агроторг"
    Розничная торговля

    Обязанности:

    Король работы магазина. Заказ и приёмка товаров. Работа на кассе и на вкладке. Ведение кассовой дисциплины
    • апрель 2013 – октябрь 2014
    • 1 год и 7 месяцев

    Специалист по продажам, менеджер

    ЗАО "РТК" (розничная сеть МТС), Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Работа с клиентами, предложение и подбор тарифов, мобильных телефонов, портативной техники и аксессуаров к ним, проведение прямой продажи, консультация, помощь в настройке и обучение пользованию техникой. Выполнение алгоритма продаж, обслуживание абонентов, работа с внутренними программами, работа с конфликтными клиентами, ведение документа оборота в офисе продаж, обеспечение работы офиса продаж, обучение новых сотрудников, знание тарифов и технических характеристик телефонов и портативной техники. Прохождение курсов и тренингов, ежемесячное прохождение обязательных дистанционных курсов. Прохождение тайного покупателя в среднем на 95%, прохождение ежемесячного проф-тестирования более чем на 90%.
    • ноябрь 2012 – март 2013
    • 5 месяцев

    Администратор

    Клуб "Мафия СПб", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Работа с сотрудниками – ведущими, согласование графика работы и проведение мероприятий, обеспечение наличия реквизита, начисление заработной платы сотрудников, расчёт стоимости мероприятий, поиск новых клиентов, работа с постоянными клиентами, ведение базы в CRM-системе, обсуждение условий и места поведения мероприятия, заключение договоров, подбор ведущих, анализ удовлетворенности клиентов и проведение опросов после поведения мероприятий, администрирование клубных игр, составление отчетов по работе клуба и каждого сотрудника в отдельности, проведение еженедельных совещаний, разработка рекламных статей и распространение информации, ведение и пополнение базы кафе и ресторанов.
    • сентябрь 2012 – декабрь 2012
    • 4 месяца

    Специалист

    ООО "Хоум кредит банк", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Поиск и привлечение клиентов, подбор кредитных продуктов, оформление кредитов, предложение и оформление страховых услуг, работа с документами. Выполнение планов продаж и страхования.
    • апрель 2006 – сентябрь 2012
    • 6 лет и 6 месяцев

    Торговый представитель

    AVON, Москва

    Обязанности:

    Распространение информации о товарах компании, предоставление консультаций и пробных образцов товара, поиск новых клиентов, сбор заказов и продажа товаров компании.
    • март 2010 – август 2012
    • 2 года и 6 месяцев

    Старший преподаватель, заведующая отделением, руководитель молодежного кадрового агентства

    РГПУ им. А. И. Герцена, Волхов

    Обязанности:

    Старший преподаватель: преподавание дисциплин: "Теория менеджмента", "Маркетинг", "Связи с общественностью", "Теория организации", руководство дипломными проектами выпускников. Разработка обучающих программ, планов и методических пособий, организация и проведение тренингов и семинаров, проведение опросов студентов, изучение эффективности разработанных методических пособий. Заведующая отделением: организация учебной и внеаудиторной работы студентов отделения менеджмент (130 человек), отслеживание и обоспечение посещаемости и успеваемости студентов, сдача отчетов, работа с отстающими студентами. Руководитель МКА: работа с персоналом МКА из числа студентов, обеспечение контактогв с социальными и коммерческими организациями, подбор способов и методов продвижения МКА, подбор вакансий для студентов.
    • ноябрь 2009 – март 2010
    • 5 месяцев

    Менеджер по продажам

    ОАО "Волховхлеб", Волхов

    Обязанности:

    Работа с существующими клиентами: предоставление информации о новых товарах, скидках и предложениях, отслеживание своевремености поставок, изучение спроса на товары компании; работа с дебиторскими задолженностями. Ведение клиентской базы через 1С: Предприятие. Проведение pr-акций и выставок. Работа с новыми клиентами: поиск новых точек продажи, распростронение информации и деятельности компании, ассортименте и предложениях, заключение договоров.
    • июнь 2009 – октябрь 2009
    • 5 месяцев

    Региональный представитель

    ООО "Нимфа", Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Поиск новых клиентов, распространение информации об ассортименте компании, консультации потенциальных и существующих клиентов.
    • май 2005 – апрель 2007
    • 2 года

    Менеджер-консультант

    Центр безопасности "Цифровые технологии", Волхов

    Обязанности:

    Поиск новых клиентов, проведение собраний и переговоров с клиентами, описание преимуществ услуг и торов компании, заключение договоров.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Опыт руководства студенческими и общественными организациями: организация деятельности, поиск партнеров. Умение общаться с людьми, правильно и точно доносить информацию, вести переговоры и находить компромиссы. Опыт работы по созданию социальных и бизнес-проектов: описание, экономическое обоснование расчетов, первые стадии реализации. Навыки в сфере рекламы: умение составлять пресс-релиз, пресс-кит, информационные письма; разработка слоганов и логотипов; разработка маркетинговых и pr-кампаний; организация и проведения pr-акций и выставок. Опыт работы в сети Интернет, навыки разработки и редактирования сайта. Умение проводить маркетинговый и стратегический анализ. Компьютерные навыки: Знание программ: Access, Excel, Word, Power Point, 1 С: Предприятие, торговля, CRM-система, Интернет.

Дополнительные сведения:

Дипломный проект на тему: "Разработка pr-кампании для ООО "Фирма "А". Научное руководство дипломными проектами на темы: "Разработка маркетинговой кампании...", "Совершенствование маркетинговой деятельности...". Имею большую теоретическую подготовку в сфере маркетинговой деятельности, а так же практические умения и навыки по продвижению компаний и продукции. Умею работать с клиентами и подчиненными. Ищу новую работу с целью развития практических знаний и навыков, получения дополнительного опыта и карьерного роста.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Смотрите также резюме